1. Campo di applicazione

Le presenti CGC coprono tutti i rapporti giuridici conclusi tra il cliente e Weita AG («Weita») e
si applicano in via esclusiva. Eventuali condizioni divergenti del cliente non saranno
riconosciute, salvo diversa approvazione scritta da parte di Weita. Ciò vale anche per le
prestazioni successive.

2. Stipula del contratto

Le merci, con le relative descrizioni e i prezzi indicati in opuscoli, siti web e negozi online,
costituiscono un’offerta. Tale offerta è sempre soggetta alla condizione risolutiva
dell’impossibilità di consegna. Un contratto si considera stipulato al momento della ricezione
dell’ordine da parte di Weita oppure dell’accettazione di un’offerta. Le CGC si considerano
accettate con la stipula del contratto. Le CGC vigenti sono consultabili in qualsiasi momento
su www.weita.ch. Eventuali accordi specifici con il cliente (ad es. contratti quadro o globali)
vengono formalizzati in un documento complementare, del quale le presenti CGC
costituiscono parte integrante.

3. Informazioni sui prodotti

Weita declina qualsiasi responsabilità in relazione alla completezza ed esattezza delle
informazioni sui prodotti fornite dai nostri fornitori. I clienti sono tenuti a verificare attentamente
i dati dei prodotti.

4. Annullamento e modifica

I contratti o gli ordini possono essere annullati solo previo accordo e approvazione di Weita
entro le ore 12:00 del giorno in cui è stato effettuato l’ordine. Dopo le ore 12:00 gli ordini
possono essere annullati solo in casi eccezionali. Il cliente si fa carico di tutte le spese ivi
derivanti, che Weita potrà addebitargli. Per eventuali modifiche successive al contratto, è
necessaria l’approvazione scritta di Weita.

5. Condizioni di consegna

La consegna avviene all’indirizzo svizzero indicato dal cliente. Se non diversamente
concordato, la consegna si considera effettuata e il rischio passa al cliente: a) al momento
della consegna delle merci nel luogo concordato oppure b) nel luogo per il quale Weita può
fornire una prova di avvenuta consegna (Proof of Delivery, POD). In ogni caso, i costi di
spedizione e le condizioni di consegna si applicano secondo i dettagli riportati negli allegati 1
e 2 delle presenti CGC. I contenitori di consegna non appartengono al cliente:

• Gli eurpallet devono essere scambiati in pari quantità o restituiti al trasportatore al
  momento della consegna.
• I carrelli a gabbia e i contenitori riutilizzabili (scatole blu/Drumtainer) sono e
  rimangono di proprietà di Weita e devono essere restituiti entro e non oltre 90 giorni. I
  Drumtainer, inoltre, vengono spediti dietro pagamento di una commissione e con
  deposito cauzionale. È possibile anche uno scambio in pari quantità con i carrelli a
  gabbia e i contenitori riutilizzabili di Weita.

Qualora né la restituzione dei contenitori di consegna né il loro scambio avvengano nei termini
previsti, il cliente è tenuto a sostenere tutti i costi dei contenitori addebitati da Weita,
comprensivi delle spese di trasporto di ritorno al magazzino di Weita.

6. Prezzi e condizioni

I prezzi si intendono netti in franchi svizzeri. L’importo della tassa sui COV viene aggiunto ai
prodotti soggetti all’obbligo di tassa sui COV. La fatturazione avviene di norma dopo
l’avvenuta consegna (fanno eccezione ad es. Personal Print, prodotti specifici per clienti). In
caso di consegne parziali, verranno fatturate solo le merci effettivamente consegnate. La
merce consegnata successivamente verrà fatturata separatamente. Weita si riserva il diritto di
richiedere il pagamento anticipato. Tutte le fatture devono essere saldate entro trenta (30)
giorni dalla data di emissione, senza alcuna detrazione. Per il pagamento deve essere
utilizzato il bollettino di versamento fornito.

7. Obblighi dell’acquirente (in particolare pallet, contenitori riutilizzabili, carrelli a gabbia)

Le merci consegnate devono essere verificate immediatamente alla ricezione. Eventuali
difetti, irregolarità o reclami devono essere segnalati tempestivamente, entro 2 giorni dal
ricevimento della consegna, per iscritto o via e-mail a info@weita.ch. In caso di mancata
segnalazione da parte del cliente, la merce si considera approvata. Eventuali difetti occulti
devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta, e comunque entro il termine
della garanzia, per iscritto o via e-mail a info@weita.ch. Weita esaminerà i difetti e i reclami e,
se necessario, li trasmetterà al fornitore terzo. I tempi di elaborazione saranno comunicati.

8. Reclami e garanzia di restituzione

Il cliente si impegna ad accettare la merce ordinata. Il controllo qualità della merce
consegnata, per quanto riguarda quantità e caratteristiche, deve essere effettuato
immediatamente dopo la ricezione. Eventuali difetti devono essere segnalati il prima possibile,
al massimo entro 8 giorni dal ricevimento della consegna. Trascorso tale termine, i reclami
non potranno più essere presi in considerazione. I difetti non immediatamente rilevabili
durante un controllo qualità ordinario devono essere segnalati a Weita AG non appena
scoperti. I danni da trasporto devono essere segnalati direttamente al servizio di trasporto
competente (ferrovia, corriere, spedizioniere) al momento della ricezione. I reclami relativi a
difetti di qualità saranno accettati solo se indicano il numero di lotto e la data di scadenza (per
la tracciabilità), preferibilmente accompagnati da un campione o da foto chiare. Consegne
errate o articoli con difetti di qualità saranno compensati, previo accordo con il cliente, con
articoli sostitutivi equivalenti nella successiva consegna o tramite nota di credito. Se il cliente
non è presente al momento della consegna ed entro 24 ore dalla data di consegna concordata
non segnala la mancata consegna al servizio clienti, la consegna si considera accettata.
Garanzia di restituzione
Weita AG accetta la restituzione, entro 8 giorni dalla consegna, di articoli a magazzino
dimostrabilmente acquistati da Weita AG, nella confezione originale e con una durata residua
sufficiente. Il cliente riceverà una nota di credito, mentre per l’elaborazione della restituzione
verrà addebitata una commissione forfettaria di CHF 50,00 per la gestione e il trasporto. Resi
di maggiore entità saranno addebitati in base alle spese effettivamente sostenute. Gli articoli
contrassegnati come «articolo non restituibile/merce in liquidazione», «su ordinazione»,
«sterile» o versioni speciali (articoli stampati), nonché la merce acquistata nell’ambito di
promozioni, sono esclusi dalla restituzione.

9. Garanzia e responsabilità

La garanzia per merci, dispositivi e macchinari è di 24 mesi dalla data di acquisto; per le
batterie dipende dalla tensione: a) per batterie fino a 12 V e batterie agli ioni di litio, 12 mesi
dalla data di acquisto; b) per batterie da 13 V in su, 24 mesi dalla data di acquisto. È esclusa
qualsiasi pretesa in caso di uso improprio, modifiche, conservazione o manipolazione non
corrette, mancata manutenzione, riparazioni improprie da parte del cliente o di terzi, nonché in
caso di normale usura. Tutte le pretese devono essere avanzate per iscritto entro il termine di
garanzia, corredate dai relativi documenti, altrimenti si considerano decadute. Inoltre, Weita
risponde, per sé e il proprio personale ausiliario, solo in caso di colpa grave o dolo. Ogni
ulteriore responsabilità, inclusa quella per danni indiretti e consequenziali, come la perdita di
profitto, è esclusa nella misura consentita dalla legge. Weita è esonerata da responsabilità
qualora l’adempimento dei propri obblighi contrattuali sia impedito da forza maggiore o da
eventi simili e imprevedibili, al di fuori del suo controllo. Ciò include in particolare, ma non
esclusivamente, eventi bellici, atti terroristici, sommosse, provvedimenti imprevisti delle
autorità, scioperi e interruzioni o difficoltà nelle forniture da parte di terzi. Qualora le
circostanze che costituiscono la base del contratto cambino in modo imprevedibile e
straordinario dopo la conclusione del contratto, compromettendone significativamente
l’adempimento, Weita si riserva il diritto di adeguare unilateralmente in buona fede i prezzi o le
condizioni di consegna. Weita informerà immediatamente il cliente di tali adeguamenti.

10. Protezione dei dati

Weita tratta le informazioni dei clienti in conformità alle disposizioni vigenti in materia di
protezione dei dati e all’informativa sulla privacy di Weita. I dati possono essere utilizzati per
finalità di marketing.

11. Disposizioni finali

Weita ha la facoltà di trasferire diritti e obblighi senza necessità di consenso. La legge
applicabile è il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita
internazionale di beni e delle norme che regolano i conflitti di leggi. Il foro competente è, in
ogni caso, la sede di Weita. Le presenti CGC, compresi gli allegati, possono essere modificate
in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate al cliente in modo appropriato.

Allegato 1: Servizi standard e consegna da parte di Weita

1. Tempi di consegna

I tempi di consegna per i nostri servizi standard corrispondono a quelli che, alla data
dell’ordine, sono indicati sul nostro sito web o specificati nelle nostre offerte. Di norma la
merce viene consegnata entro due giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) se l’ordine
perviene entro le ore 11:00. I suddetti tempi di consegna sono indicativi, salvo ove
espressamente concordato un termine di consegna vincolante (consegna programmata, v.
allegato 2).

2. Trasporto e consegna della merce

Il trasporto della merce avviene tramite corrieri incaricati dalla nostra azienda. Se non
diversamente concordato, la scelta del corriere è a nostra discrezione. La consegna
avviene all’indirizzo indicato dal cliente, salvo se diversamente concordato. Nei servizi
standard, la consegna comprende il trasporto fino alla rampa di carico del luogo di
consegna. La consegna avviene all’indirizzo svizzero indicato dal cliente. Se non
diversamente concordato, la consegna si considera effettuata e il rischio passa al cliente:
a) al momento della consegna delle merci nel luogo concordato oppure b) nel luogo per il
quale è disponibile una prova di avvenuta consegna (Proof of Delivery, POD).

3. Imballaggio

La merce fornita da Weita viene imballata secondo gli standard di settore, al fine di
garantirne un trasporto sicuro. I costi di imballaggio sono inclusi nelle spese di spedizione.
Si veda inoltre quanto indicato al punto 5 delle CGC in merito ai contenitori di consegna.

4. Oggetto della fornitura

L’oggetto della fornitura corrisponde alle merci specificate nel contratto, nell’ordine o
nell’offerta. Qualora un articolo non fosse disponibile, Weita si riserva il diritto di sostituirlo
con un articolo equivalente. Una tale variazione sarà comunicata al cliente in anticipo.

5. Ritardo nella consegna

In caso di ritardo nella consegna, provvederemo a informarne il cliente. Sono escluse
ulteriori pretese, in particolare richieste di risarcimento danni, salvo nel caso in cui il
ritardo nella consegna sia imputabile a colpa grave o dolo da parte nostra.
Spese di spedizione
Valore della merce fino a CHF 100.- / CHF 15.-
Valore della merce fino a CHF 250.- / CHF 20.-
Valore della merce fino a CHF 500.- / CHF 30.-
Valore della merce a partire da CHF 500.- / spedizione gratuita

Allegato 2: Servizi aggiuntivi a pagamento

1. Consegna programmata

Le consegne entro le ore 10:00 comportano un costo aggiuntivo di CHF 50.-. Le consegne entro
le ore 12:00 comportano un costo aggiuntivo di CHF 30.-. Le consegne a un orario specifico
devono essere concordate preventivamente con il servizio clienti e comportano un costo
aggiuntivo di CHF 80.-. Same-day-delivery; spedizione espressa (nello stesso giorno): su richiesta

2. Trasporto e consegna della merce

Per le consegne ai piani viene addebitato un costo aggiuntivo di CHF 30.-. Per carichi pesanti
vengono addebitati CHF 20.- ogni 100 kg. Merci pericolose: previo accordo. Istruzioni di
magazzino (ad es. altezza massima dei pallet, consegna in carrelli a gabbia anziché su
pallet/scatola ecc.): in base al lavoro richiesto.

3. Supplementi per merci ingombranti
Spedizioni in scatola fino a 50 kg: 1 scatola CHF 30,00 per spedizione, 2 scatole CHF 34,00 per
spedizione, 3 scatole CHF 36,00 per spedizione.

4. Smaltimento
Previo accordo con Weita, eventuali contenitori vuoti delle merci fornite da Weita (in particolare
detergenti) vengono ritirati sul posto dietro pagamento di una tassa di smaltimento di CHF 15,00
per sacco e smaltiti in modo appropriato.

5. Montaggio e installazione
Salvo diversa indicazione esplicita riportata nell’ordine o nell’offerta, la consegna non comprende
servizi di montaggio o installazione. Tali servizi possono essere concordati separatamente dietro
pagamento dei costi aggiuntivi.

6. Soluzioni su misura
In caso di esigenze particolari o richieste speciali relative alla consegna, invitiamo il cliente a
concordarle con noi prima del completamento dell’ordine. Provvederemo a verificare se sia
possibile soddisfare tali richieste. Le condizioni e i costi dettagliati di tali servizi aggiuntivi saranno
discussi individualmente e fissati per iscritto.

7. Avvertenza importante
Soluzioni differenti non possono in ogni caso essere garantite. Siamo comunque sempre
disponibili a offrire assistenza e a individuare un’alternativa insieme al cliente. Ordini ricevuti entro
le ore 11:00 con indicazione di una data di consegna fissa nei giorni lavorativi

Aesch, 21 febbraio 2025

CGC Weita AG (PDF, 153 KB) Sono riservati eventuali adeguamenti dei prezzi e modifiche delle
unità di vendita nonché delle condizioni di ordine e di consegna. 1 La tassa sui COV è un’imposta
svizzera d’incentivazione volta a ridurre l’emissione di composti organici volatili (COV)