Sintesi della nostra informativa sulla privacy

Benvenuti alla Weita AG: la vostra fiducia e la vostra privacy sono per noi una priorità assoluta. Questa sintesi vi offre una panoramica sul trattamento dei vostri dati personali. Per leggere la versione completa, scorrete verso il basso fino alla nostra informativa sulla privacy dettagliata.

Chi tratta i vostri dati?

Weita AG, una società del Gruppo Bunzl, è responsabile dei vostri dati personali e garantisce che questi vengano trattati con cura e rispetto.

Quali dati raccogliamo?

Raccogliamo diversi dati per poter fornire e migliorare i nostri servizi, tra cui:

• Dati di identificazione personale e dati di contatto
• Dati di registro dell’account cliente
• Dati relativi agli ordini e alle consegne
• Dati di pagamento
• Dati di utilizzo e feedback

Perché abbiamo bisogno dei tuoi dati?

Trattiamo i tuoi dati per poterti fornire i prodotti e i servizi desiderati, per migliorare la nostra offerta e per adempiere agli obblighi legali. Il nostro trattamento si basa sui seguenti principi:

• Consenso (ad es. per l’invio di newsletter, ecc.)
• Adempimento contrattuale (per poter adempiere ai nostri accordi con voi)
• obblighi legali (per rispettare le leggi vigenti)
• interessi legittimi (per migliorare i nostri servizi)

A chi trasmettiamo i vostri dati?

Trasmettiamo i vostri dati a partner affidabili come istituti finanziari, fornitori di servizi IT e di sicurezza e per motivi legali, assicurandoci sempre che i vostri dati siano protetti.

Trasferimento di dati all’estero:

I vostri dati possono essere trasferiti all’interno del Gruppo Bunzl o a terzi di fiducia oltre confine, applicando sempre rigorose garanzie quali le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altre basi giuridiche per garantire la protezione dei vostri dati.

Avete bisogno di ulteriori informazioni?

È disponibile per la consultazione un elenco dettagliato dei nostri responsabili del trattamento e partner commerciali, nonché delle rispettive finalità di trattamento. Se avete domande o desiderate esercitare i vostri diritti, contattateci utilizzando le informazioni riportate nella sezione „Contatti“.

Protezione dei vostri dati:

Adottiamo misure di sicurezza affidabili per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o abuso. Tuttavia, la sicurezza dei vostri dati dipende anche dalle precauzioni che voi stessi adottate.

I vostri diritti:

Avete diritti in relazione ai vostri dati personali, tra cui il diritto di accesso, rettifica o cancellazione, nonché il diritto di opporvi o limitare il trattamento.

Se desiderate esercitare i vostri diritti in qualità di interessati, vi preghiamo di utilizzare le informazioni riportate nella sezione „Contatti“ della seguente informativa sulla privacy.

Dati di contatto:

Weita AG
Nordring 2
CH-4147 Aesch BL
Tel: +41 (0)61 706 66 00
info@weita.ch

Aggiornamenti della presente informativa:

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa per riflettere eventuali modifiche alle nostre procedure. Continuando a utilizzare i nostri servizi, l’utente accetta tali modifiche.

Weita AG

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. Introduzione

Benvenuti alla Weita AG. La vostra privacy è molto importante per noi. Sappiamo che vi fidate di noi e che ci affidate i vostri dati con la certezza che li tratteremo con la massima cura. Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei vostri dati. Con la presente informativa sulla privacy desideriamo spiegarvi come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali. Vogliamo essere sicuri che abbiate compreso tutto, in modo che sappiate esattamente cosa succede ai vostri dati, sia durante il nostro rapporto commerciale che successivamente. Qui vi spieghiamo cosa facciamo con i vostri dati, a chi li trasmettiamo, se necessario, e quali opzioni avete riguardo ai vostri dati.

2. Chi è responsabile dei vostri dati?

Weita AG è la società responsabile del trattamento dei dati personali secondo le modalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Die Weita AG fa parte del Bunzl Group. Bunzl è un’azienda leader a livello internazionale nella distribuzione di prodotti di consumo non alimentari. Bunzl opera in quattro continenti ed è presente in 32 paesi con oltre 250 centri di distribuzione e oltre 22.000 dipendenti (per ulteriori informazioni consultare: www.bunzl.com/ ).

Si prega di notare che nella presente informativa sulla privacy illustriamo il nostro ruolo di responsabile del trattamento dei dati. Ciò significa che stabiliamo per quali finalità e in che modo i dati personali vengono trattati o saranno trattati in futuro.

È importante leggere la presente informativa e, se del caso, altre informative sulla privacy che pubblichiamo in occasioni specifiche in cui raccogliamo o trattiamo dati personali che vi riguardano, in modo da essere a conoscenza di come e perché utilizziamo tali dati.

Se avete domande su come trattiamo i dati personali o desiderate esercitare i vostri diritti in qualità di interessati, vi preghiamo di utilizzare le informazioni riportate nella sezione „Contatti“ qui di seguito.

3. QUANDO SI APPLICA LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY?

La presente informativa sulla privacy si applica quando utilizzi il sito web di Weita AG e i servizi descritti nelle nostre Condizioni generali di contratto.

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web con informative sulla privacy diverse. Si prega di notare che i dati personali forniti su questi siti web sono soggetti alle rispettive informative sulla privacy.

4. Perché abbiamo bisogno dei vostri dati e come li utilizziamo?

Per utilizzare/trattare i vostri dati personali, abbiamo bisogno di un motivo comprensibile e legittimo, che chiamiamo „base giuridica legittima“. In altre parole, un insieme di norme che stabilisce che è lecito raccogliere e utilizzare i vostri dati, ma solo in determinati modi e per motivi specifici. Funziona così:

• Se ci date il vostro consenso: se ci dite che possiamo utilizzare i vostri dati per uno scopo specifico, ad esempio per inviarvi newsletter, ci date il via libera.
• Per adempiere a un contratto con voi (necessità contrattuale): se acquistate qualcosa da noi o vi registrate per un servizio, dobbiamo utilizzare i vostri dati per potervi fornire ciò che avete richiesto. Ciò potrebbe consistere nell’invio della merce o nella fornitura dell’accesso a un servizio.
• Perché richiesto dalla legge (obbligo legale): talvolta siamo tenuti per legge a utilizzare i tuoi dati in determinati modi, ad esempio per conservare documenti finanziari o per soddisfare richieste di natura legale.
• Quando abbiamo un motivo comprensibile (interessi legittimi): se abbiamo un motivo ragionevole e necessario per utilizzare i tuoi dati, ad esempio per migliorare i nostri servizi o garantire che il nostro sito web sia ben protetto, possiamo decidere di farlo. Valutiamo i nostri interessi rispetto ai tuoi diritti per garantire che ciò avvenga senza un impatto indebito sulla tua privacy.

Per tutti gli elementi di dati personali che raccogliamo e utilizziamo, abbiamo un motivo chiaro: lo scopo. In altre parole, ogni volta che vi chiediamo i vostri dati, dobbiamo spiegarvi esattamente perché ne abbiamo bisogno e cosa intendiamo farne. Questo garantisce che siamo sempre trasparenti nei vostri confronti e che utilizziamo i vostri dati in modo responsabile.

Ma non è tutto. Oltre a spiegarti perché utilizziamo i tuoi dati (la finalità), dobbiamo anche assicurarci di avere il diritto legale di farlo (la base giuridica). In altre parole, sia il motivo che l’autorizzazione per utilizzare i tuoi dati in un determinato modo.

Nella tabella sottostante illustriamo in dettaglio quali dati potremmo utilizzare, cosa facciamo con i vostri dati e qual è la base giuridica per le singole attività. In questo modo tutto è chiaro e trasparente e voi avete la certezza di sapere esattamente come e perché vengono utilizzati i vostri dati.

5. COME FUNZIONA IL NOSTRO CHATBOT?

Come già detto, il nostro chatbot basato sull’intelligenza artificiale ha lo scopo di rispondere alle tue domande e fornirti rapidamente informazioni utili sui nostri prodotti. Durante l’interazione, il tuo nome e i dati del tuo account cliente, se registrati, non vengono né consultati né visualizzati. Verrai invece identificato internamente tramite un numero di identificazione generato casualmente, in modo da garantire la tua privacy durante la conversazione.

Inoltre, al fine di migliorare continuamente le prestazioni del nostro chatbot, possiamo utilizzare le conversazioni precedenti a scopo di formazione e per ottimizzare il modello di intelligenza artificiale. Prima che ciò avvenga, tutti i dati personali trasmessi durante l’interazione vengono cancellati o resi anonimi, in modo che non sia più possibile identificare i singoli utenti.

6. In che modo trasmettiamo i dati ad altri?

Vogliamo che sappiate che i vostri dati personali sono al sicuro con noi. A volte potremmo dover condividere i vostri dati con altre parti affidabili per fornirvi i nostri servizi o adempiere ai nostri obblighi legali. Ma non preoccupatevi: siamo molto selettivi riguardo a chi condividiamo i vostri dati e ci assicuriamo sempre che siano protetti.

Ecco una breve panoramica di chi potrebbe aver bisogno di accedere ai tuoi dati e perché:

• Partner nel settore finanziario e legale Tra questi figurano banche, compagnie assicurative e i nostri consulenti in materia finanziaria, fiscale, legale e contabile. Ci aiutano a gestire le nostre attività in modo responsabile e sicuro.
• Esperti in formazione e sviluppo: a volte collaboriamo con personale specializzato per migliorare le competenze e le prestazioni del nostro team, per cui vengono trasmesse informazioni al fine di poter sviluppare programmi di formazione su misura.
• Servizi IT e di sicurezza: si tratta dei geni della tecnologia che garantiscono il funzionamento regolare e sicuro dei nostri sistemi. La trasmissione dei dati a loro consente di offrire un’esperienza di utilizzo migliore e più sicura.
• Modifiche nella struttura aziendale: in caso di fusione, acquisizione o cessione dell’azienda, i dati personali possono essere trasmessi come parte dei valori aziendali trasferiti. In tal caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.
• Partner commerciali: affinché i prodotti da voi ordinati vi arrivino in modo rapido e sicuro, trasmettiamo le informazioni necessarie ai nostri partner commerciali. Questa collaborazione consente un processo di consegna senza intoppi, in modo che i vostri prodotti vi arrivino senza problemi.

Naturalmente, se richiesto dalla legge o necessario per garantire la sicurezza pubblica, dobbiamo trasmettere le informazioni anche alle autorità o agli enti statali. Tuttavia, anche in questi casi trasmettiamo solo le informazioni strettamente necessarie.

La vostra fiducia è importante per noi. Pertanto, vi promettiamo che non venderemo mai i vostri dati personali né li utilizzeremo per scopi quali la pubblicità comportamentale cross-context. La protezione della vostra privacy è una nostra priorità e facciamo tutto il possibile per proteggere i vostri dati e, allo stesso tempo, fornirvi i nostri servizi nel miglior modo possibile.

7. Trasferimento di dati all’estero

A causa dell’orientamento internazionale della nostra azienda, i dati che trattiamo su di voi e l’accesso agli stessi possono essere trasferiti o consultati da BUNZL, dalle nostre affiliate e da terzi di fiducia di altri paesi. I vostri dati personali possono essere trasferiti in un paese in cui non vivete, se ciò è necessario per le finalità menzionate nella presente informativa sulla privacy. Prendiamo molto sul serio la tutela dei vostri diritti in questo tipo di trasferimenti. Pertanto, trasferiamo i vostri dati personali solo in paesi

• per i quali la Commissione Europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati. L’elenco dei paesi è disponibile qui: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en
• Il trasferimento dei vostri dati personali è soggetto a rigorose garanzie, ad esempio:
  • clausole standard di protezione dei dati,
  • codici di condotta,
  • Meccanismi di certificazione,
• o se il trasferimento è consentito dalle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Effettuiamo tali trasferimenti all’estero al fine di fornirvi i migliori servizi possibili, indipendentemente dalla vostra o dalla nostra ubicazione nel mondo. Nell’Allegato 2 sono elencati i paesi verso i quali potremmo trasferire i vostri dati.

Ulteriori informazioni

Ci impegniamo a garantire la trasparenza e abbiamo quindi creato un elenco dettagliato di tutti i responsabili del trattamento e i partner con cui collaboriamo. Questo elenco viene aggiornato regolarmente in caso di modifiche, in modo da fornirvi sempre le informazioni più recenti. Potete trovare questo elenco sul nostro sito web (Protezione dei dati – Weita).

8. QUANDO VERRANNO CANCELLATI I MIEI DATI?

Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente informativa sulla privacy, in particolare per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Potremo conservare i vostri dati personali anche per altre finalità, purché la conservazione sia consentita dalla legge per determinati scopi, tra cui la difesa da rivendicazioni legali.

Se chiudi il tuo account cliente, cancelleremo tutti i dati che abbiamo memorizzato su di te. Se per motivi legali non è possibile cancellare completamente i tuoi dati, il loro ulteriore trattamento sarà bloccato.

Cosa significa limitazione del trattamento?

Quando i dati personali sono soggetti a limitazioni di trattamento, ciò significa che i diritti di accesso sono limitati e che vengono adottate misure tecniche e organizzative per garantire che solo pochi dipendenti autorizzati di possano accedere a tali dati. Anche questi dipendenti possono utilizzare i dati soggetti a limitazioni di trattamento solo per gli scopi sopra indicati (ad esempio, per la trasmissione all’ufficio delle imposte in caso di verifica fiscale).

Una limitazione del trattamento si verifica, ad esempio, nei seguenti casi:

• I dati relativi agli ordini e ai pagamenti e, eventualmente, altri dati sono generalmente soggetti a diversi obblighi di conservazione previsti dalla legge. La legge ci obbliga a conservare questi dati per periodi di tempo ben definiti ai fini di verifiche fiscali e finanziarie. Solo allora possiamo cancellare definitivamente i dati in questione.
• Anche se i vostri dati non sono soggetti ad obblighi di conservazione previsti dalla legge, nei casi consentiti dalla legge possiamo astenerci dalla cancellazione immediata e procedere invece a una limitazione temporanea del trattamento. Ciò vale in particolare nei casi in cui abbiamo bisogno dei dati in questione per l’ulteriore adempimento del contratto, per far valere o difendere diritti legali (ad es. in caso di reclami). Il criterio decisivo per la durata della limitazione del trattamento in questo caso è il periodo di conservazione previsto dalla legge. Alla scadenza dei termini corrispondenti, i dati in questione saranno definitivamente cancellati.

9. COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

La vostra privacy e la sicurezza dei vostri dati personali sono per noi di fondamentale importanza. Ci impegniamo a proteggere i dati che ci fornite. A tal fine, abbiamo introdotto diverse misure di sicurezza volte a prevenire la perdita, l’uso improprio, l’accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione dei vostri dati.

Ecco cosa facciamo per proteggere i vostri dati:

• Procedure di sicurezza affidabili: utilizziamo procedure di sicurezza all’avanguardia per garantire che i vostri dati siano ben protetti durante il trattamento.
• Accesso limitato: solo il personale, i rappresentanti autorizzati e gli appaltatori che hanno realmente bisogno di conoscere i vostri dati per motivi di lavoro possono accedervi. Tutte queste persone sono state formate in materia di protezione dei dati e sanno quanto sia importante proteggere adeguatamente i vostri dati.
• Vigilanza continua: monitoriamo e aggiorniamo costantemente le nostre procedure di sicurezza per far fronte a minacce nuove e mutevoli.

Tuttavia, desideriamo ricordarvi che nessun sistema è sicuro al 100%. Da parte nostra, facciamo tutto il possibile per proteggere i vostri dati, ma la trasmissione di dati via Internet comporta sempre dei rischi. Vi preghiamo di esserne consapevoli e di prendere le vostre precauzioni per proteggere i vostri dati su Internet. Purtroppo non possiamo assumerci alcuna responsabilità per violazioni della sicurezza dei dati che si verificano al di fuori della nostra sfera di competenza.

Ricordate che la vostra sicurezza richiede uno sforzo congiunto. Se avete domande su come contribuire alla protezione dei vostri dati o se desiderate saperne di più sulle nostre misure di sicurezza , non esitate a contattarci. La nostra priorità è che non abbiate nulla di cui preoccuparvi.

10. I tuoi diritti

In determinate circostanze, avete i seguenti diritti sanciti dalla legge:

• Richiesta di informazioni sui vostri dati personali (spesso denominata „richiesta di accesso ai dati personali“). Ciò vi dà la possibilità di ottenere una copia dei dati personali che abbiamo memorizzato su di voi e di verificare che li stiamo trattando in modo lecito.
• Richiesta di rettifica dei dati personali che abbiamo memorizzato su di voi. Ciò vi dà la possibilità di far correggere i dati incompleti o errati che abbiamo memorizzato su di voi.
• Richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali. Questo ti dà la possibilità di chiederci di cancellare o rimuovere i dati personali quando non c’è più un motivo comprensibile per continuare a trattarli. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali se hai esercitato il tuo diritto di opporti al trattamento (vedi sotto).
• Opposizione al trattamento dei Suoi dati personali, se questo avviene nel nostro legittimo interesse (o in quello di terzi) e sussistono circostanze nella Sua situazione specifica che La inducono a opporsi al trattamento. Ha inoltre il diritto di opporsi se utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing diretto.
• Richiesta di limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Ciò vi dà la possibilità di chiederci di sospendere il trattamento dei dati personali che vi riguardano, ad esempio se desiderate che ne verifichiamo la correttezza o il motivo del trattamento.
• Richiesta di trasferimento dei vostri dati personali a un altro responsabile del trattamento.
• Diritto all’intervento umano. Se i dati personali vengono utilizzati per prendere decisioni automatizzate su di te in qualità di interessato (ad esempio, la profilazione), hai il diritto di conoscere la logica utilizzata dal sistema per prendere tali decisioni e di richiedere l’intervento umano per annullare decisioni automatizzate di questo tipo.

L’utilizzo dei nostri chatbot basati sull’intelligenza artificiale non comporta un processo decisionale automatizzato che produca effetti giuridici o abbia un impatto significativo simile per l’utente. In ogni caso, l’utente può sempre richiedere di essere messo in contatto direttamente con un nostro collaboratore.

Se inviate una richiesta di accesso ai dati personali, vi risponderemo entro 30 giorni, a meno che la complessità o il volume delle richieste non richiedano un rinvio. In questi casi, possiamo prorogare il nostro termine di risposta fino a due mesi e vi informeremo di tale proroga e dei motivi entro il termine iniziale di 30 giorni.

Se desiderate consultare, verificare, correggere o richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, opporvi al trattamento dei vostri dati personali o richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a un altro responsabile del trattamento, vi preghiamo di contattarci.

Si prega di notare che alcuni di questi diritti sono soggetti a determinate restrizioni ed eccezioni. Tutte le richieste saranno valutate caso per caso. Non è necessario pagare alcuna commissione per ottenere informazioni sui propri dati personali (o per esercitare uno degli altri diritti). Tuttavia, può addebitare una tariffa ragionevole se la richiesta di accesso è manifestamente infondata o eccessiva. In alternativa, in questi casi possiamo rifiutarci di soddisfare la richiesta.

11. Come potete contattarci?

Se avete domande o dubbi sul trattamento dei vostri dati o sul contenuto della presente informativa sulla privacy, non esitate a contattare:

Weita AG
Nordring 2
4147 Aesch
+41 61 706 66 00
datenschutz@weita.ch

12. Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo

Se avete reclami relativi al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all’indirizzo indicato nella sezione precedente.

Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo o ritenete che il trattamento dei vostri dati da parte nostra sia in contrasto con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità seguente:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Tel. +41 (0)58 462 43 95
info@edoeb.admin.ch
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-edoeb/auftrag.html

13. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare la presente informativa sulla privacy per garantire che rifletta correttamente le modifiche apportate alle nostre procedure e al trattamento dei dati personali da parte nostra.

È importante che i dati da noi conservati siano corretti e aggiornati. Vi preghiamo di comunicarci eventuali modifiche dei vostri dati durante il processo di assunzione.

Ultima modifica: 20 marzo 2024

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